Usein kysyttyä!

Kysymys 1: Kuinka kauan tilaukseni toimitus kestää?
V: Yleinen toimitusaika on 1 viikko ennakkomaksun maksamisen
päivästä alkaen. Jos tuotteen toimitus kestää enemmän,
otamme teidän kanssa yhteyttä.

Kysymys 2: Kuinka toimin tilauksen jälkeen?
V: Kun olet maksanut tilauksesi, saat tilausvahvistuksen antamaasi
sähköpostiosoitteeseen.  Jos jotain jää epäselväksi ota yhteyttä
asiakaspalveluumme puh.(09) 2316 3326  tai info@konelux.fi .

Kysymys 3: Voinko muuttaa tilausta tai perua sen?
V: Jos haluat tehdä muutoksia tai perua tilauksesi ota yhteyttä
asiakaspalveluun puh.(09) 2316 3326  tai info@konelux.fi .

Kysymys 4: Tilaamani tuotteen palautus?
V: Palautusehdot.

Kysymys 5: Voinko tilata tuotteita laskulla?
Vastaus: Valitettavasti emme myy laskulla, mutta voit tilata tuotteita
ennakkomaksua vastaan.

Kysymys 6: Jos tilaan useampia tuotteita samalla kertaa, toimitetaanko
ne erikseen? V: Kyllä, osa tuotteista saatetaan toimittaa erikseen.
Jos tilamaasi tutteilla on erilainen toimitusaika. Jos tilaat lisää
tuotteita myöhemmin, toimitetaan ne erikseen.

Kysymys 7: Miten saan tietooni tilauksen tilanteen?
V: Rekisteröityneenä asiakkaana näet tilaustietoja, maksettu,
lähedetty, toimitettu, vastaanotettu tai jm. Jos et ole rekisteröitynyt
voit olla varma että kanssasi otetaan yhteyttä tilauksen saapumisen,
maksamisen ja tavaran toimituksen yhteydessä.

Kysymys 8: Toimitetaanko tuotteet minne tahansa Suomessa?
V:  Kyllä. Jos haluat kysyä lisää toimituksesta, ota yhteyttä
asiakaspalveluumme.

Kysymys 9: Kuinka pitkä on takuu?
V: Kaikilla tuotteilla on takuu 2 vuotta.

Kysymys 10: Miten tapahtuu  käytännössä toimitus?
V: Kuljettaja soittaa etukäteen sopiakseen kanssanne sopivin
ajankohta. Kaikki tavarat alle 75kg kannetaan myös asntoon sisään.
Jos tavarat painavat kuitenkin enemmän ilmoitamme siitä teille
varmasti  etukäteen.